UGC, ako ho využiť vo vianočných kampaniach

User-Generated Content (UGC) je skvelý nástroj, ako pridať do svojich kampaní štipku autentickosti. Ide o obsah vytvorený zákazníkmi – fotky, videá, recenzie, príspevky na sociálnych sieťach, ktoré zachytávajú ich reálne skúsenosti a názory na tvoj produkt alebo službu. Tento obsah nie je obyčajnou reklamou, ale vyjadrením dôvery, pretože vznikol prirodzene od reálnych ľudí. A v čase Vianoc, keď ľudia hľadajú niečo výnimočné a skutočné, UGC môže tvojej kampani priniesť ten správny „wau“ efekt.

Čo je to vlastne User-Generated Content?

UGC je obsah, ktorý nevytváraš ty, ale tvoji zákazníci a fanúšikovia. Predstav si, že si niekto kúpi tvoj vianočný sveter, odfotí sa v ňom a zdieľa to na Instagrame. Ty túto fotku môžeš prezdielať na svojom profile, čím ukážeš, ako tvoj produkt vyzerá v reálnom živote. Tento obsah je dôveryhodný, pretože ho vytvárajú skutoční ľudia, ktorí za tvojím produktom stoja.

Prečo by si mal/a použiť UGC vo vianočných kampaniach?

Ľudia dôverujú recenziám a skúsenostiam iných. Keď potenciálny zákazník uvidí reálne fotky alebo videá, ktoré produkt ukazujú „v akcii“, cíti, že kupuje niečo overené a hodnotné. Preto UGC skvele funguje vo vianočných kampaniach – dokáže pridať k tvojmu posolstvu vrstvu autenticity, ktorú žiadna reklama jednoducho nevytvorí.

Ako UGC využiť?

1. Vianočná výzva na zdieľanie
   Inšpiruj svojich zákazníkov, aby zdieľali fotky alebo videá s tvojím produktom v rámci svojich vianočných príprav. Ak predávaš napríklad ozdoby na stromček, vyzvi ľudí, aby sa pochválili, ako ich používajú.
2. Súťaž o najkreatívnejší vianočný príspevok
   Ľudia radi súťažia, hlavne keď môžu vyhrať niečo zaujímavé. Vyhlás súťaž, kde môžu tvoji zákazníci pridať kreatívnu fotku alebo video s tvojím produktom. Najlepšie príspevky zdieľaj na svojich sociálnych sieťach a posilni komunitu okolo značky.
3. Adventný kalendár s príspevkami od zákazníkov
   Použi UGC na denné odpočítavanie do Vianoc. Každý deň zverejni príspevok od jedného zo zákazníkov, ktorý ukazuje, ako využívajú tvoje produkty. Tento koncept adventného kalendára vytvorí očakávanie na nový obsah každý deň.

Ako získať čo najviac UGC?

• Motivuj svojich zákazníkov: Ukáž im, ako môžu pridávať svoje príspevky a označiť tvoju značku.
• Zdieľaj ich obsah: Zákazníci ocenia, keď vidia, že ich tvorba má hodnotu a je súčasťou značky, ktorú majú radi.

Prečo to funguje?

UGC nie je len trend. Je to spôsob, ako ukázať, že tvoja značka žije v reálnom svete. Keď sa zákazníci cítia byť súčasťou značky, stávajú sa jej najväčšími ambasádormi – a to je reklama, ktorú žiadny marketingový rozpočet nenahradí.

Ako tento rok využiješ UGC vo svojej kampani? Podeľ sa o svoje plány v komentári.